FlapX

Excluir minha conta e dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta FlapX e dos dados associados a qualquer momento, em conformidade com a LGPD (art. 18) e o GDPR (art. 17). Oferecemos duas formas:

Opção 1 — Exclusão direta pelo aplicativo (mais rápido)

Se você ainda consegue acessar o app:

Abra o FlapX;
Toque na aba Perfil (ícone no canto inferior direito);
Role até o final e toque em “Excluir minha conta”;
Confirme a ação digitando seu nome de usuário.

Sua conta e mensagens serão removidas imediatamente dos nossos servidores. A operação é irreversível.

Opção 2 — Solicitação por e-mail

Se você não consegue acessar o app (perdeu acesso ao celular, esqueceu a senha, etc.), envie um e-mail para:

📧 flapxcomunidades@gmail.com

Inclua no corpo do e-mail:

Seu nome de usuário no FlapX;
O e-mail ou telefone usado no cadastro.

Vamos confirmar sua identidade e processar a exclusão em até 15 dias, conforme prazo legal (art. 18 LGPD).

Quais dados são apagados?

Seu cadastro (username, e-mail, foto de perfil);
Todas as mensagens que você enviou (públicas e privadas);
Sua participação em comunidades (você é removido das listas);
Tokens de notificação push e dados de localização armazenados.

O que pode ser mantido (obrigação legal)

Registros de conexão (IP + data/hora) por 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet;
E-mail/telefone podem ser mantidos em uma blocklist por tempo indeterminado, apenas para impedir reabertura de conta após banimento por moderação. Esses dados ficam anonimizados (hashed) e não permitem reidentificar você.

Dúvidas?

Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): flapxcomunidades@gmail.com